فیلترینگ یعنی شوک ناگهانی به کسب‌وکارهای اینترنتی

نزدیک به یک دهه از فعالیت نماد اعتماد الکترونیکی می‌گذرد. نماد اعتماد الکترونیکی، نشانی منحصر به فرد و نام آشنا برای همه حوزه‌های کسب‌وکارهای اینترنتی و فروشگاه‌های آنلاین است که با هدف ساماندهی و احراز هویت کسب‌وکارهای اینترنتی ونیز حمایت از مصرف‌کننده و توسعه کسب‌وکارها در فضای مجازی ایجاد گردیده است.

سیاست‌هایی که در این چند سال برای توسعه فضای کسب‌وکارها از طریق نماد اعتماد الکترونیکی به کار گرفته شد منجر به اطمینان و خودباوری کسب‌و‌کارها در نزد مصرف‌کنندگان و خریداران شده است؛ به‌گونه‌ای که کسب‌وکارها برای اینکه جایگاه قانونی و مورد اعتمادی در بین مصرف‌کنندگان داشته باشند با دریافت نماد اعتماد به‌عنوان عضوی از مجموعه فعالان حوزه تجارت الکترونیکی احراز هویت می‌شوند. از سوی دیگر مصرف‌کنندگان نیز با اطمینان خاطر از اینکه این کسب‌و‌کارها تحت نظارت هستند و درصورت ارتکاب تخلف یا اختلاف در انجام معامله پاسخگو هستند، اقدام به خرید می‌کنند، بنابراین دریافت نماد اعتماد الکترونیکی تا کنون برای اطمینان‌سازی در هر دو سوی این فضا کمک‌کننده بوده است.

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بسترهای لازم را جهت نظارت دستگاه‌ها و ارگان‌های نظارتی و حمایتی در خصوص کسب‌وکارهای اینترنتی فراهم نموده و تمامی تخلفات کسب‌وکارها به‌صورت سیستماتیک ثبت و رسیدگی می‌گردد و نیز قابلیت ارجاع به مراجع قضایی را دارد. کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه نیز زیر نظر دادستانی محترم کل کشور کسب‌وکارهایی که احیاناً دارای محتوای نامناسب و …. می‌باشند را نظارت و در صورت بروز تخلف و عدم رفع آن فیلتر می‌نماید. این سطح از نظارت بر محتوا توسط کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه در فضای مجازی می‌تواند موجبات قانون‌مداری کسب‌وکارهای اینترنتی را فراهم آورد. با این وجود مرکز توسعه تجارت الکترونیکی معتقد است فیلترینگ غیرنظام‌مند و ناهماهنگ در امور تجارت الکترونیکی موجب تضییع حقوق مصرف‌کنندگان و کسب‌وکارها می‌شود، به همین دلیل این موضوع را در سی و دومین جلسه کمیته نظارت بر کسب‌و‌کارهای اینترنتی (مصوب شورای عالی امنیت ملی) مطرح کرده و مقرر گردید، برای شفاف‌سازی رویه‌های برخورد با تخلفات غیرمجرمانه کسب‌و‌کارهای اینترنتی اقدامات لازم صورت بگیرد.

در این راستا مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با تلاش بسیار، تعاملات و نشست‌های لازم را با دادستانی محترم داشته و در خصوص اطلاع‌رسانی فیلترینگ کسب‌وکارهای اینترنتی پیش از انجام آن به مرکز، به عنوان متولی ساماندهی کسب‌وکارهای اینترنتی، توافقاتی انجام داده است،

مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با توجه به مسئولیت و وظیفه‌ای که در ساماندهی فضای کسب‌وکار اینترنتی و توسعه این فضا به عهده دارد، انتظار دارد هرگونه برخورد با کسب‌وکارهای دارای نماد اعتماد پیش از اطلاع‌رسانی به مرکز و همچنین مالک کسب‌وکار انجام نگیرد. با اعلام وضعیت احتمال فیلترینگ به کسب‌وکار دارای نماد، فرصت رفع خطا و یا ارائه توضیحات به مالک کسب‌وکار داده می‌شود. این امر علاوه بر اطلاع‌رسانی تخلف به کسب‌وکار و جلوگیری از شوک ناگهانی، توقف فروش از طریق وب‌سایت، به توسعه کسب‌وکارهای اینترنتی کمک می‌نماید.